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Fábrica de Jalecos, Uniformes Hospitalares e Gastronomia
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Política de privacidade - Fábrica de Jalecos

Privacidade e proteção de dados

Política de Privacidade da Fábrica de Jalecos

A Fábrica de Jalecos valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de clientes, visitantes e demais usuários de sua loja virtual.

Esta Política explica quais informações podem ser tratadas durante a utilização do site, para quais finalidades podem ser utilizadas, com quem podem ser compartilhadas e quais direitos podem ser exercidos pelos titulares.

TRANSPARÊNCIA

Privacidade e LGPD

Buscamos realizar o tratamento de dados pessoais de forma compatível com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

O tratamento dos dados depende da forma como o usuário interage com a loja, dos serviços solicitados e das informações necessárias para executar a compra, personalização, pagamento, entrega, atendimento e demais atividades relacionadas.

ITEM 1

Quem é Responsável pelo Tratamento dos Dados?

Para os tratamentos realizados diretamente no âmbito da operação da loja, a Fábrica de Jalecos atua como responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais sob seu controle.

Fábrica de Jalecos CNPJ: 53.865.650/0001-66
Rua Carlos Gomes, 826 – Galeria Tuiuti, Loja 01
Dois de Julho – Salvador – BA
CEP 40060-325
Contato sobre privacidade falecom@fabricadejalecos.com.br

ITEM 2

Quais Dados Pessoais Podem Ser Coletados?

Os dados tratados dependem da forma como o usuário utiliza a loja e dos serviços solicitados. Entre as informações que podem ser necessárias estão:

Nome
CPF ou CNPJ, quando aplicável
Dados necessários para identificação
Endereço de cobrança e entrega
CEP
Telefone e WhatsApp
E-mail
Informações relacionadas ao pedido
Produtos adquiridos ou adicionados ao carrinho
Dados para emissão de documentos fiscais
Informações de personalizações e bordados
Registros de atendimento
Dados técnicos de acesso e navegação
Informações necessárias à execução da compra
Outros dados aplicáveis ao serviço solicitado

Quando uma compra é realizada, outras informações podem ser tratadas por prestadores responsáveis por pagamento, prevenção a fraudes, entrega e demais serviços necessários à execução do pedido.

ITEM 3

Para Que Utilizamos os Dados Pessoais?

Os dados pessoais podem ser tratados para finalidades relacionadas à operação da Fábrica de Jalecos.

Identificar o cliente e administrar seu cadastro
Processar e confirmar pedidos
Viabilizar pagamentos
Produzir e personalizar produtos
Realizar bordados e personalizações
Emitir notas fiscais e documentos
Preparar, postar, transportar e entregar pedidos
Permitir retirada na loja física
Confirmar informações necessárias ao pedido
Prestar atendimento ao cliente
Prevenir fraudes e atividades indevidas
Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais
Manter registros para defesa de direitos
Melhorar a experiência na loja virtual
Analisar funcionamento e desempenho do site
Realizar comunicações comerciais quando houver base legal adequada
Executar serviços contratados
Dar suporte à operação do e-commerce

ITEM 4

Dados Relacionados a Pagamentos

As formas de pagamento disponíveis são apresentadas durante o processo de compra e podem ser processadas por empresas especializadas integradas à plataforma de e-commerce.

Dependendo da modalidade utilizada, determinados dados financeiros podem ser fornecidos diretamente ao prestador responsável pelo processamento do pagamento.

A Fábrica de Jalecos não deve ser entendida como instituição financeira ou operadora de cartão. O processamento das transações pode envolver empresas especializadas com suas próprias práticas e responsabilidades de proteção de dados.

ITEM 5

Com Quem os Dados Podem Ser Compartilhados?

A Fábrica de Jalecos não comercializa dados pessoais como produto.

Entretanto, determinadas informações podem precisar ser compartilhadas ou tratadas por terceiros quando isso for necessário para a operação da loja, execução de um pedido ou cumprimento de uma obrigação.

Plataforma de e-commerce
Meios e intermediadores de pagamento
Serviços de prevenção a fraudes
Correios e transportadoras
Prestadores de entrega local
Prestadores de serviços tecnológicos
Hospedagem e infraestrutura
Ferramentas de atendimento ao cliente
Serviços de análise de navegação e desempenho
Prestadores ligados a personalizações
Prestadores necessários aos serviços contratados
Autoridades públicas, quando aplicável

O compartilhamento deve ser limitado às informações necessárias para a finalidade correspondente.

ITEM 6

Cookies e Tecnologias Semelhantes

O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento da loja, manter sessões, lembrar determinadas preferências, analisar o uso do site e apoiar outras funcionalidades.

Cookies necessários Utilizados para funções essenciais da loja.
Cookies de desempenho ou análise Utilizados para compreender a utilização do site.
Cookies de funcionalidade Utilizados para lembrar determinadas preferências.
Cookies de publicidade ou marketing Quando utilizados por ferramentas habilitadas para essas finalidades.

Quando aplicável, o usuário poderá gerenciar determinadas preferências de cookies por meio das ferramentas disponibilizadas no site ou nas configurações do navegador.

A desativação de determinados cookies necessários pode interferir no funcionamento de algumas funcionalidades da loja.

ITEM 7

Dados de Navegação

Durante a utilização do site, podem ser geradas informações técnicas relacionadas à navegação, como páginas acessadas, tipo de dispositivo, navegador, endereço IP, data e horário de acesso e interações realizadas na loja.

Essas informações podem ser utilizadas para segurança, funcionamento da plataforma, análise de desempenho, prevenção a fraudes e melhoria da experiência do usuário, conforme as tecnologias efetivamente utilizadas pela loja.

ITEM 8

Comunicações por E-mail e WhatsApp

Os dados de contato fornecidos pelo cliente podem ser utilizados para comunicações necessárias à execução do pedido.

Confirmação da compra
Confirmação de informações do bordado
Dúvidas sobre personalização
Atualizações de preparação e envio
Informações de rastreamento
Contato sobre entrega ou retirada
Atendimento solicitado pelo cliente
Informações necessárias ao pedido
Outras comunicações operacionais aplicáveis

Comunicações promocionais, quando realizadas, devem observar as regras aplicáveis e as possibilidades de gerenciamento ou cancelamento do recebimento, quando pertinentes.

ITEM 9

Por Quanto Tempo os Dados São Mantidos?

Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram tratados e as obrigações legais, regulatórias, fiscais, contratuais ou relacionadas ao exercício regular de direitos.

Por esse motivo, a exclusão imediata de todas as informações nem sempre é possível após o encerramento de uma compra ou relacionamento.

Quando não houver mais necessidade ou fundamento para manutenção dos dados, eles poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

ITEM 10

Segurança das Informações

Buscamos adotar medidas razoáveis de segurança e utilizar serviços e plataformas com recursos destinados à proteção das informações tratadas na operação da loja.

O site utiliza conexão HTTPS com certificado SSL, que ajuda a proteger os dados transmitidos entre o navegador e a loja virtual.

Nenhum ambiente digital pode ser considerado completamente livre de riscos. Recomendamos que o usuário proteja suas senhas, mantenha seus dispositivos atualizados e confira se está acessando o domínio oficial.

Saiba Mais Sobre Compra Segura

ITEM 11

Quais São os Direitos dos Titulares de Dados?

A LGPD assegura aos titulares determinados direitos relacionados aos seus dados pessoais, conforme as condições previstas na legislação.

Confirmação da existência de tratamento
Acesso aos dados
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação, quando aplicável
Portabilidade, quando aplicável
Informações sobre compartilhamentos realizados
Revogação do consentimento, quando aplicável
Outros direitos previstos na legislação

Algumas solicitações podem estar sujeitas a limitações legais ou à necessidade de manutenção de determinados registros para cumprimento de obrigações.

ITEM 12

Como Solicitar Informações Sobre Seus Dados?

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail:

falecom@fabricadejalecos.com.br

Para proteger o próprio titular, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade da pessoa antes de atender determinadas solicitações relacionadas aos dados pessoais.

ITEM 13

Sites e Serviços de Terceiros

A loja pode utilizar serviços ou apresentar links relacionados a empresas terceiras, como meios de pagamento, transportadoras, redes sociais e outras plataformas.

Esses serviços podem possuir suas próprias políticas de privacidade e regras de tratamento de dados. Quando o usuário acessa diretamente um serviço de terceiro, recomendamos consultar também as informações disponibilizadas por ele.

ITEM 14

Alterações Nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças na operação da Fábrica de Jalecos, nas tecnologias utilizadas, nos serviços oferecidos ou na legislação aplicável.

A versão vigente será disponibilizada nesta página.

Última atualização: setembro de 2026.

DÚVIDAS SOBRE PRIVACIDADE

Perguntas Frequentes Sobre Privacidade e Dados Pessoais

A Fábrica de Jalecos vende meus dados pessoais?

A Fábrica de Jalecos não comercializa dados pessoais como produto. Informações podem, entretanto, ser compartilhadas com prestadores necessários para pagamentos, produção, entrega, funcionamento da loja e outras finalidades legítimas ou obrigações aplicáveis.

Por que meu telefone e WhatsApp são solicitados?

Esses dados podem ser utilizados para contato relacionado ao pedido, incluindo confirmação de personalização, bordado, produção, entrega, retirada e atendimento.

A transportadora recebe meus dados?

Para realizar uma entrega, pode ser necessário fornecer ao responsável pelo transporte informações como nome, endereço, CEP e outros dados necessários à execução do serviço.

Posso solicitar acesso aos meus dados?

Sim. A LGPD prevê direitos relacionados ao acesso aos dados pessoais, conforme as condições previstas na legislação. Solicitações podem ser encaminhadas para falecom@fabricadejalecos.com.br.

Posso solicitar correção dos meus dados?

A LGPD prevê o direito de solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados, observadas as condições aplicáveis.

Posso pedir a exclusão dos meus dados?

Determinadas solicitações de eliminação podem ser realizadas quando aplicáveis. Alguns dados, entretanto, podem precisar ser mantidos para cumprimento de obrigações legais, fiscais, regulatórias, contratuais ou exercício regular de direitos.

A Fábrica de Jalecos armazena os dados do meu cartão?

Dependendo da forma de pagamento utilizada, determinados dados financeiros podem ser fornecidos diretamente às empresas especializadas responsáveis pelo processamento da transação. A Fábrica de Jalecos não deve ser entendida como instituição financeira ou operadora de cartão.

O site da Fábrica de Jalecos utiliza cookies?

A loja pode utilizar cookies necessários ao funcionamento do e-commerce e outras tecnologias relacionadas a análise, desempenho, funcionalidades ou marketing, conforme as ferramentas efetivamente habilitadas.

Como exercer meus direitos previstos na LGPD?

Entre em contato pelo e-mail falecom@fabricadejalecos.com.br. Para proteger o próprio titular, poderão ser solicitadas informações adicionais para confirmação da identidade antes do atendimento de determinadas solicitações.

Como saber se estou acessando o site oficial da Fábrica de Jalecos?

O domínio oficial da loja virtual é www.fabricadejalecos.com.br. O site utiliza conexão HTTPS com certificado SSL.

CANAL DE PRIVACIDADE

Dúvidas ou Solicitações Sobre Seus Dados?

Para assuntos relacionados à privacidade, proteção de dados pessoais e exercício de direitos previstos na legislação, utilize nosso canal de contato.

falecom@fabricadejalecos.com.br
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Central de atendimento
  • (71) 99734-9120
  • (71) 3510-1067
  • falecom@fabricadejalecos.com.br
  • Atendimento via WhatsApp: seg. a sex., das 9h às 18h; sáb., das 9h às 13h. Loja física: seg. a sex., das 10h às 17h30; sáb., das 10h às 13h.
Institucional
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